TV-boks: Start med at genstarte boksen ved at trække strømkablet ud, vent er par sekunder og sæt det tilbage igen. 

Xiaomi Mi Box S: Hvis genstart ikke hjælper, kan du prøve at afinstallere og geninstallere appen.

App på andre enheder: Prøv at lukke appen eller genstart enheden. Hvis det ikke hjælper, kan du forsøge at afinstallere appen og geninstallere den.

Hvis problemet stadig ikke er løst, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 82 50 50 50 eller via vores mail support@bnaa.dk.